旅遊 eSIM 安裝與開通教學：iPhone 和 Android 手機

第一步：你的手機支援 eSIM 嗎？

打開「電話」App 撥 *#06#。如果出現「EID」這一行，代表手機支援 eSIM。手機也必須沒有被電信業者鎖定：鎖定的手機不能使用其他業者的 eSIM。

• iPhone：設定 > 一般 > 關於本機，往下滑就能看到 EID。同一個畫面的「電信業者鎖定」應顯示「沒有 SIM 卡限制」。
• 三星 Galaxy：設定中「關於手機」的狀態資訊和手機包裝盒上也能找到 EID。
• 完整的相容機型清單請看 /compatibility 頁面。

出發前：安裝 eSIM 的三種方式

出發前在家連上 Wi-Fi 安裝描述檔。不需要人已經到當地，號碼之後再開啟就好。

1. iPhone 掃 QR 碼：在另一個螢幕顯示 QR 碼，打開相機對準，點一下「偵測到行動方案」通知。
2. 點「繼續」，再點「加入行動方案」。只有在要求時才需要輸入確認碼。
3. 只有一支 iPhone（iOS 17.4 以上）：在郵件中長按 QR 碼後點「加入 eSIM」，或點安裝連結後依序點「允許」和「繼續」。
4. 手動輸入：設定 > 行動服務 > 加入行動方案 > 「手動輸入詳細資訊」。

三星 Galaxy：設定 > 連接 > SIM 卡管理員 > 新增 eSIM > 掃描 QR 碼（或輸入啟用碼）。較舊的 One UI 版本選單名稱不同（例如「新增行動方案」）。三星建議加入描述檔後重新啟動手機。Google Pixel：設定 > 網路與網際網路 > SIM 卡 > 「新增 SIM 卡」 > 「設定 eSIM」，再依畫面指示操作。

完整代碼的格式是 LPA:1$位址$代碼。兩個「$」中間是 SM-DP+ 位址，後面是啟用碼。請完全照抄，大小寫也要一樣。

抵達後的 iPhone：號碼、數據與漫遊

iOS 26 以上可能會跳出「開啟旅遊 eSIM」通知：想繼續用原本號碼收簡訊就選「旅遊 eSIM 和目前的 eSIM」，否則選「僅旅遊 eSIM」，再點「繼續」。沒有出現通知或版本較舊時，就手動設定：

1. 設定 > 行動服務 > 點 eSIM 號碼，開啟「開啟此號碼」。
2. 設定 > 行動服務 > 行動數據：選擇 eSIM 號碼。
3. 在 eSIM 號碼的「行動數據選項」中開啟「數據漫遊」。
4. 原本的號碼則關閉「數據漫遊」，避免被原電信業者收取漫遊費。

抵達後的 Android：三星 Galaxy 與 Google Pixel

• 三星：設定 > 連接 > SIM 卡管理員，開啟 eSIM 的開關，並在主要 SIM 卡項目把行動數據設為 eSIM。
• 三星：設定 > 連接 > 行動網路，為 eSIM 開啟數據漫遊，原本的 SIM 卡則關閉。
• Pixel：設定 > 網路與網際網路 > SIM 卡 > 點 eSIM，開啟「使用這張 SIM 卡」和漫遊。
• Pixel：回到 SIM 卡畫面點「行動數據」，選擇 eSIM。原本的 SIM 卡關閉漫遊。

疑難排解：沒有訊號或不能上網

• 再確認三個設定：eSIM 號碼已開啟、行動數據使用 eSIM、eSIM 已開啟數據漫遊。
• 開啟飛航模式 15 到 30 秒再關閉，手機會重新搜尋網路。
• 重新開機。Pixel 的話，Google 建議先關機、等 30 秒再開機。
• iPhone：確認日期與時間是自動設定（設定 > 一般 > 日期與時間）。
• 三星手動選擇網路：行動網路 > 網路業者，關閉自動選擇，從清單中選另一個網路。
• APN：只有方案說明或郵件中有寫 APN 時才需要設定。iPhone：設定 > 行動服務 > 行動數據網路。三星：行動網路 > 存取點名稱。Pixel：在設定的搜尋欄輸入「APN」。APN 設錯會無法上網。

千萬不要刪除 eSIM

遇到問題時，很容易想把 eSIM 刪掉重來。請不要這樣做：Apple 建議不要把清除 eSIM 當成排除問題的方法，而且刪除的描述檔無法重新安裝，只能換一個新的。請先聯絡我們。回國後只要把號碼關閉即可（iPhone 用「開啟此號碼」，三星用開關，Pixel 用「使用這張 SIM 卡」）。

我們的方案只有上網數據：沒有當地門號，也不能打一般電話或傳一般簡訊。透過網路通話的 App 可以正常使用。原本的 SIM 卡可以保持開啟來收簡訊，但在國外接打電話和簡訊可能會被原電信業者收費。

常見問題